SERVICIO TÉCNICO

PRESUPUESTO SIN CARGO en capital
Nuestro Servicio Técnico: Es lo que nos distingue del resto del mercado, siendo el primero en calidad, eficacia y economía. Contando con personal altamente calificado dispuesto a dar una solución a sus problemas. Para eso cuando ud. llama pone en marcha a todo un equipo que lo ayudará partir de ese instante.

Tipos de Servicios brindados por Prointec:

Sevicio técnico eventual: Solicite servicio técnico especializado cuando lo requiera.

Que Incluye Nuestra Visita Tecnica de Reparación?

Asesoramiento

Reparación del problema existente

Limpieza y mantenimiento preventivo

Informe del estado general del equipo con: reparaciones inmediatas a realizar o reparaciones a realizar en el futuro.

Garantía on site: garantía en el lugar (para Capital y Gran Buenos Aires) contra fallas de fabricación (no incluye limpiezas, retiros de papeles trabados ni configuraciones de escaneo o impresión excepto en la instalación). Para equipos comprados en Prointec.

Servicios Premium

Garantía extendida: prolongue la gtia de su equipo y agregue cobertura técnica y todas las ventajas de un servicio premiun por un módico valor mensual comparado con las ventajas recibidas (consulte costo según equipo y zona geográfica) Para equipos comprados en Prointec.

Abono mensual: se compone de una visita técnica mensual más las visitas que sean necesarias para el correcto funcionamiento del equipo y la reposicion de los insumos y repuestos cuando estos sean necesarios (con costo).

Full service: agregue a su equipo un servicio premiun con insumos incluidos lo que le premite acceder a toda la gama de beneficios que Prointec otorga a sus clientes destacados. Con un valor fijo pequeño y un costo por copia sin minimos ni volúmenes determinados, pagando sólo por el servicio consumido.

Productos ofrecidos en nuestros servicios premiun

ASISTEC24: asisitencia técnica de emergencia dentro de las 24hs de requerido el servicio.

HELPDESK: mesa de ayuda permanente de 9 a 18hs de lunes a viernes, via telefónica u oneline que permite resolver problemas derivados del uso o aquellos que pueden ser resueltos telefónicamente. Evitando demoras en la solución de problemas menores y permitiéndole seguir con sus tareas habituales sin perdidas de tiempo.

HELPTECH: si el operador u operadora del helpdesk lo considera necesario se contacta con un técnico especializado de acuerdo al inconveniente para que se comunique con usted y encuentren una solución rápida y eficaz.

Beneficio prointec: beneficios para nuestros clientes: como productos con descuentos, acceso a promociones, cursos sin cargo, regalos sorpresas, sorteos y estadías gratis, invitaciones a eventos realizados por Prointec, Xerox y Konicaminolta para conocer todo lo nuevo que lanzan dos de las marcas mas importantes del mundo, con el valor agregado de una empresa líder en la Argentina en soluciones digitales como es Prointec, que desarrolla permanentemente productos al alcance de su organización con el mejor costo.

GRAN COBERTURA ZONA NORTE, SUR Y OESTE DEL GRAN BUENOS AIRES.