Nuestro compromiso con el servicio nos ha llevado a definir Objetivos de Calidad, así como también Indicadores Clave para garantizar la mejor atención.
Este camino, nos condujo en 2015 a certificar nuestro servicio en normas ISO 9001:2008. Pasado un año, podemos comunicar orgullosos que aprobamos con éxito nuestra primera auditoría de mantenimiento de calidad.
Entendemos que la calidad de nuestro servicio es uno de los aspectos más importantes de nuestro crecimiento, es por esto que hemos desarrollado programas y procesos internos de mejora continua. Día a día, procuramos mejorar la manera de hacer nuestro trabajo, que redunda no sólo en la satisfacción de nuestros clientes sino en el crecimiento y bienestar de quienes conformamos Prointec.
Nuestra certificación ISO 9001:2008 alcanza:
- Instalación
- Capacitación
- Atención al Cliente
- Servicio Técnico
- Configuración de Software Específico
- Planificación y gestión de insumos
- Monitoreo remoto y Alerta Proactiva aplicada a impresoras, equipos multifunción y escáner
